Умерла на прошивке

Сообщений: 25 / 0 новое
Последнее сообщение
pusya
Не в сети
Зарегистрирован: 17.10.2010
Умерла на прошивке

Добрый вечер всем!

Ситуация такая:

Приставка была прошита с форума, всё работало, долго не использовалась и при очередном включении сама начала качать прошивку и в течении 3 дней я наблюдал надпись " не отключайте питание и не тыкайте пульт". На третий день в целом доме рубанули свет на 5 часов, без перебойник дал 30 минут и всё отключилось. Теперь приставка включается, на 10 секунд появляется телевизорик и перезагружается. ПОМОГИТЕ. Пожалуйста.Готов на любые эксперименты.

pusya
Не в сети
Зарегистрирован: 17.10.2010

Сегодня пообщался с Dlink Петербург. Сказали привозите, посмотрим.

О результатах отпишусь.

skylord
Не в сети
Зарегистрирован: 26.06.2010

Эх, вы бы сразу написали или позвонили, когда она выдала "не отключайте питание..." и дольше 5 минут так висела - я бы вам сразу сказал, что надо делать. А надо было всего лишь как раз один раз на пульт тыкнуть - это у нее баг такой - иногда перепрошивка не запускается сразу и нужно ее "подтолкнуть". К сожалению, мы на это никак повлиять не можем....

Алексей
Не в сети
Зарегистрирован: 30.10.2010

А на всякий случай на будущее, что в этом случае надо
делать?

skylord
Не в сети
Зарегистрирован: 26.06.2010

Так я же написал выше - на любую кнопку пульта ткнуть. Вообще, перезагружать опасно только в процессе непосредственно прошивания - когда прогресс-бар бежит на черном фоне.

pusya
Не в сети
Зарегистрирован: 17.10.2010

Ну вот и привёз приставку из ремонта. Заработала. Но прошивка оригинальная-тестовая. Денег не взяли но сказали:

1. Если без гарантии (на оборудование) прошивка без выпаивания чего то там бесплатно

2. Если гарантия закончилась то тоже бесплатно без выпаивания.

3. Если гарантия закончилась и надо выпаивать то 20$.

Так что цена даже когда закончится гарантия приемлемая.Единственное, долго ждать из ремонта. Если честно, весь офис (гарантийная мастерская) забит этими приставками, а что с ними не говорят. Странно как то всё   :)

skylord
Не в сети
Зарегистрирован: 26.06.2010

Любопытно. А куда конкретно возили, если не секрет? Просто в Москве всем этим прямо в представительстве Длинка занимаются. А в Санкт-Петербурге СЦ какой-то отдельный?

pusya
Не в сети
Зарегистрирован: 17.10.2010

Конечно не секрет. Как и везде, в офис.

Россия,
197101, г. Санкт-Петербург,
П.С. ул. Кропоткина, 1,
БЦ "Сенатор", офис 7, 8.
Тел.: +7 (812) 715-54-56
Факс: +7 (812) 313-88-01
E-mail: spb@dlink.ru

skylord
Не в сети
Зарегистрирован: 26.06.2010

ОК, спасибо! Можно было без адреса - просто сказали бы, что в их офис. :-) Я просто удивился и подумал, что может СЦ какой-нибудь сторонний, которому без разницы - он просто Длинку счета выставляет, а тот оплачивает...

igormat
Не в сети
Зарегистрирован: 15.03.2011

Сегодня тоже отвез в сервис (после прошивки не видела сеть). Какую они прошивку поставят? туже пустую что и была? есть ли на той web-интерфейс?

skylord
Не в сети
Зарегистрирован: 26.06.2010

Скорее всего поставят с базовым интерфейсом - главное меню из 4-х пунктов. Там самое главное, что есть пункт Settings, через который можно без проблем прошиться по USB на что угодно...

igormat
Не в сети
Зарегистрирован: 15.03.2011

а долго они перепрошивают? у меня уже неделю она у них лежит(((

skylord
Не в сети
Зарегистрирован: 26.06.2010

Ну чисто по времени это все занимает полчаса с пайкой... Но может у вас что-то другое было - у вас же она сеть не видела, а в остальном работала, как я понял? Возможно, там что-то серьезнее, чем просто прошивка неправильная. С прошивкой там все просто - или все работает, или ничего не работает и "умирает" при загрузке.

Dreikys
Не в сети
Зарегистрирован: 14.09.2010

Блин, вы бы в FAQ какой определили бы. Тоже самое теперь...сдохла приставка, теперь, только ваш телевизор вещает и перезагрузка... Хотя на пульт нажимал - на отключение питания. Ни чего. Вот только я в Курске и здесь очень сложно с сервисом. Да, а прогресс бар так и не появился...

skylord
Не в сети
Зарегистрирован: 26.06.2010

А как именно вы прошивали и после чего сдохла? Опишите подробнее.

По статистике из прошивающих по нашей инструкции приставки сдыхали только двух вариантах - либо если питание в процессе у нее отключалось (или сам человек выдернул, или свет "моргнул"), ну и еще пара случаев было глючного флеша (вот только вчера такую приносили) - загрузчик при старте выдает "I/O error" и все, но это откровенный производственный брак и лечится повторной перепрошивкой (но, к сожалению, уже через последовательную консоль).

А восстановить помогу - без проблем. Вам понадобится конвертор serial-ttl - можно найти в кабелях от старых мобильных телефонов (сименс, самсунг) или купить на ebay за 170 рублей. Ну или самому спаять - схем в инете полно. Куда подключить и что потом делать - я расскажу, напишите в личку или на почту.

Dreikys
Не в сети
Зарегистрирован: 14.09.2010

Описываю, как прошивал. Уже была залита ваша прошивка, но увидел, что появилась новая и захотел обновить, кстати, до этого уже тоже обновлял с вашей и успешно. Подключение у мене не через HDMI. Приставка отключила видеосигнал и всё, больше ни на что не реагировала. Прождал так около часа, нажимал на power с пульта после ожидания и всё без изменений...вот тут я и отключил ей питание от розетки. Выше уже было написано, что нужно было нажать любую кнопку на пульте. Хотя может у меня что и с пультом, т.к. часто при нажатии кнопок повторяются предыдущие команды ранее нажатых других кнопок. Т.е. переключил канал, а затем решил добавить громкости, а всё-равно переключится ещё раз канал. Вот.

Спасибо, что предложили помочь, но воспользуюсь в следующий раз, а пока кабель поищу.  Отнёс днём в сервис. Кстати, очень хороший сервис у д-линка, всем бы такой. Правда у нас не ремонтируют, а пересылают в ближайший Рязанский.

skylord
Не в сети
Зарегистрирован: 26.06.2010

Нет, если приставка отключила видео-сигнал - значит нажимать "любую клавишу" было не нужно. Когда ей хочется, чтобы клавишу нажали, у нее на экране "зависает" предыдущее изображение с окном интерфейса. А вот после нажатия как раз становится черный экран, а потом "Upgrading"... И этот "Upgrading" выдается на все видеоинтерфейсы (как лого при включении), так что его в любом случае должно было быть видно. А если его не было - это значит как-то "косяк" очень странный - я с таким не сталкивался.

Но пульт тут точно не при чем. Смотрите там какой порядок: показывается окно, дается команда приставке на обновление (в этот момент она изредка хочет, чтобы нажали кнопку на пульте, но даже если в этот момент выключить питание, то ничего не произойдет страшного, т.к. еще ничего не началось - см. далее), она скачивает в память образ прошивки по сети или с флешки, если образ не найдет, имеет неверные контрольные суммы или неправильный формат - она перезагружается. Если образ правильный, то оболочка, отображающая интерфейс, убивает себя (пропадает изображение и экран становится черным) и запускает отдельную служебную утилиту для обновления, которая и выполняет непосредственно саму прошивку. Кстати, именно этот процесс описан на странице "Поддержка" для прошивания новых приставок: только приходится самим копировать файлы и вручную убивать оболочку командой killall... 

Непосредственно мы никак процесс не контролируем и влиять на него не можем с момента посыла команды на обновление - дальше приставка сама разбирается, что к чему.

Вот-с, такие дела. Отпишитесь потом, чего сервис ДЛинка скажет. Судя по тому, что людям на форуме обычно ремонтировали все без проблем - это реально какой-то производственный баг или брак...

Dreikys
Не в сети
Зарегистрирован: 14.09.2010

хорошо, отпишусь...только будет это недели через три, как мне обещали

Orfeo
Не в сети
Зарегистрирован: 19.04.2012

pusya пишет:

 Теперь приставка включается, на 10 секунд появляется телевизорик и перезагружается. ПОМОГИТЕ. Пожалуйста.Готов на любые эксперименты.


Такая же история. Скажите, это как-то можно вылечить своими силами или только в СЦ нести?

skylord
Не в сети
Зарегистрирован: 26.06.2010

Можно и своими. Потребуется конвертор уровней serial-ttl и немного паять. Если это не смущает - напишите на почту или в личку...

alivre
Не в сети
Зарегистрирован: 12.05.2012


Здравствуйте, прошил приставку dib-120 согласно всех требований.

После команды reboot приставка наглухо зависает. Только когда подключаюсь через UART и даю команды:

CFE>boot -z -elf flash0.b0_kernel: 'root=/dev/mtdblock0 ro'

  приставка работает без проблем, без глюков, но только до полного выключения питания (после выключения пультом - работает). Как только выключаю из сети, опять не работает. И начитаю все по-ново 

CFE>boot -z -elf flash0.b0_kernel: 'root=/dev/mtdblock0 ro' итд....ПОДСКАЖИТЕ,ПЛИЗ,КАК РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ
Orfeo
Не в сети
Зарегистрирован: 19.04.2012

Вы загружаетесь из бекап раздела, если не работает после отключения питания, то значит основной раздел убит. После загрузки boot -z -elf flash0.b0_kernel: 'root=/dev/mtdblock0 ro'  если доступно меню установок на экране телевизора, можно перепрошиться с флешки обычной прошивкой.

alivre
Не в сети
Зарегистрирован: 12.05.2012


Спасибо, что отозвались. Я уже разобрался - был глюк в самой прошивке. Я скачал с инета другую - все пошло. Еще раз спасибо

alivre
Не в сети
Зарегистрирован: 12.05.2012

Доброго времени суток! Принесли мне DIB-120, которая при загрузке выдает в конце листинга:



Freeing unused kernel memory: 128k freed
Warning: unable to open an initial console.
Kernel panic - not syncing: No init found.  Try passing init= option to kernel.
 <0>Rebooting in 5 seconds..


подскажите, что может быть?


 как восстановить через UART


 

skylord
Не в сети
Зарегистрирован: 26.06.2010

Гм. Вы извините, но тут у нас все-таки не форум общей тех.поддержки и ремонта приставок. :-) Тем более, что наличие UART'а предполагает определенные навыки его использования... Найдите в Интернете инструкция по командам CFE. Попробуйте прошить корневой раздел по tftp.